Algemene voorwaarden

Brooke’s Medisch Pedicure en Medisch Pedicure Sport Teleale te Arnhem.

Bij het aangaan van een afspraak bij Brooke’s Medisch Pedicure Teleale te Arnhem gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

1. Algemeen
Om ook de administratieve en financiële kant van uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen, treft u hier de algemene voorwaarden aan. Wanneer u zich laat behandelen door Brooke’s Medisch Pedicure Teleale ontstaat een zogenaamde ‘behandelovereenkomst’. Natuurlijk vloeit uit deze behandelovereenkomst de verplichting voort om uw behandelaar te vergoeden voor geleverde diensten.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Brooke’s Medisch Pedicure Teleale te Arnhem en de client, waarop Brooke’s Medisch Pedicure Teleale deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Brooke’s Medisch Pedicure door te geven.
De afmelding kan geschieden via telefoon.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Brooke’s Medisch Pedicure Teleale gerechtigd 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt door te berekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag Brooke’s Medisch Pedicure Teleale de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden.

4. Tarieven en betaling
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale heeft haar behandelmogelijkheden en/of kosten zichtbaar in haar praktijk hangen of informeert u tijdens het maken van een pedicureconsult omtrent deze kosten.
Het bedrag, dat staat voor de behandeling, wordt berekend overeenkomstig in tijd en materiaal. U bent verplicht alle door Brooke’s Medisch Pedicure Teleale gemaakte kosten te vergoeden. Mondelinge toestemming of het plaatsen van een handtekening, waarbij u akkoord gaat met de voorgestelde behandeling of speciale technieken, ortheses of nagelbeugels is geldend.
De gemelde tarieven zijn inclusief btw.

Aanbiedingen zijn geldig tijdens de aangegeven looptijd en zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling, de betaling van de behandeling of de producten te voldoen. Bij uitzonderingen, waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich verplicht de factuur per omgaande over te maken aan Brooke’s Medisch Pedicure Teleale.
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale is gerechtigd voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
Voor cliënten, die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de desbetreffende podotherapeut.

5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet de praktijk Brooke’s Medisch Pedicure Teleale bij intake van alle relevante medische gegevens welke van belang zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de te leveren voetzorg.
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. De vertrouwelijke gegevens van de cliënt worden beschermd volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

6. Geheimhouding
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die cliënt tijdens de behandeling verstrekt.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Brooke’s Medisch Pedicure Teleale verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade van welke aard dan ook, die is ontstaan, doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

8. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Brooke’s Medisch Pedicure Teleale.
Diefstal bij en van Brooke’s Medisch Pedicure Teleale zal te allen tijde worden gemeld bij de politie.

9. Garantie
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale geeft zeven dagen kwaliteitsgarantie op behandeling en producten.

Garantie vervalt indien:
* de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
* de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
* de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.

10. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling en/of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Brooke’s Medisch Pedicure Teleale
Brooke’s Medisch Pedicure Teleale dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht adequaat antwoord te geven.
Indien de klacht gegrond is, zal Brooke’s Medisch Pedicure Teleale de behandeling opnieuw en zonder kosten uitvoeren.
Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
Indien Brooke’s Medisch Pedicure Teleale en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.

11. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing een onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Brooke’s Medisch Pedicure Teleale recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen.

12. Recht
Op Brooke’s Medisch Pedicure Teleale is voor client het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst te allen tijde bepalend.
Van toepassing is de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie, zoals deze gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.